Оля тільки закінчила заселяти останніх постояльців у розкішний готель, у якому вона працювала, де ніч проживання могла коштувати кілька тисяч. Це місце приваблювало клієнтів з-поміж багатої еліти і могло похвалитися розкішною обстановкою: великим шкіряним диваном у лоббі, люстрою, усипаною дорогоцінним камінням, та акваріумом, повним екзотичних риб. Несподівано біля входу з’явився літній чоловік у поношеному одязі. Його піджак був тонким, а взуття сильно зношене. Він привітав Олю та попросив кімнату. Відмахнувшись від нього з гримасою, Оля заявила, що таких як він не обслуговують, хоча за її спиною було ще достатньо ключів від кімнат. На шум, що почався, прибігли Андрій, молодший менеджер, і Галина, покоївка.
Нарікаючи на брудних, голодних людей, які створюють безладдя, Галина попросила Андрія вивести чоловіка, але через потаємний вихід, щоб не бентежити гостей. Коли Андрій силоміць потяг літнього чоловіка, Оля та Галя тихенько захихикали. Їхній сміх обірвала офіціантка Леся, яка кинулася вперед, лаючи їх за погане поводження з безпорадним старим. Незважаючи на їхню зверхню відповідь, Леся вирішила допомогти незнайомцю. Вона вклала його в підсобне приміщення, запропонувала йому гарячий чай і ковдру, пообіцявши повернутися за ним після зміни. Після закінчення робочого дня Леся непомітно вивела чоловіка з будівлі, проводила його до автобусної зупинки та запропонувала зупинитись у її невеликій однокімнатній квартирі на околиці міста. Живучи з чоловіком Василем, який став інвалідом через нещасний випадок на виробництві, вона поєднувала їхнє скромне життя та надію на одужання чоловіка. Леся привела старого, який представився Миколою, до свого скромного будинку.
Бідна вечеря та тісні умови життя не відлякали Миколу, який знайшов подружжя щиро щасливим. Вони надали йому чистий одяг, теплу ванну та зручне спальне місце на кухні. Наступного дня Микола попросив відвезти його на роботу до Леси, від чого вона дуже здивувалася. Після прибуття Оля, секретарка, лаяла Лесю за те, що вона знову привела цього бомжа, якраз коли їхній директор мав зустрітися з власником мережі. Однак вони були приголомшені, коли Микола представився власником мережі, який приїхав перевірити обслуговування у готелі. Обурений поведінкою Олі, Андрія та Галини, він одразу ж звільнив їх. Вражений добротою Лесі, Микола запропонував їй стати його заступником у готелі. Ця несподівана зустріч повністю змінила життя Лесі. Микола профінансував лікування Василя, що призвело до його повного одужання. Незабаром у подружжя народився первісток – якого назвали Миколу – на честь їхнього рятівника.