Тетяна Іванівна, турбуючись про колишніх свекрів, Надю та Віктора, часто дзвонила і відвідувала їх. Її дочка Поліна, їхня єдина онука, також доглядала їх. Поліна зазначила, що бабуся та дідусь незвичайно сваряться, а Надя схудла та відмовляється від їжі, незважаючи на запевнення лікарів. Поліна, розриваючись між власною родиною та бабусею з дідусем, задумалася про те, щоб відправити їх до будинку для літніх людей.
Тетяна запропонувала найняти доглядальницю, Інну Вікторівну, відому своїми нетрадиційними методами. Після деяких умовлянь та згадки про пансіонат Надя погодилася на допомогу Інни Вікторівни вдома. Далі відбувалися дивні події: портрет Ігоря, покійного батька Поліни, неодноразово падав зі стіни, а Надя, здавалося, образилась на Віктора. Присутність Інни Вікторівни спочатку турбувала Надю, вона повідомляла про дива поведінки, такі як ходіння зі свічкою та незвичайні чайні ритуали. Незважаючи на скарги, настрій Наді здавався піднятим із приходом доглядальниці.
Проте напруга виникла, коли Надя звинуватила Інну у флірті з Віктором та вимагала її звільнення. Тетяна знайшла Інну помітно постарілою та змученої своїми спробами врятувати Надю від душевної хвороби та стану забуття. Через роки Надя та Віктор підбадьорилися; їхня життєва енергія стала помітною та завидною, і все це завдяки незвичайному, але ефективному втручанню Інни Вікторівни у їхні хиткі стосунки.